Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
1. Condiciones Generales
- Los productos pueden ser devueltos o cambiados dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.
- Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
2. Productos Exentos de Devolución
- Productos abiertos o usados.
- Tarjetas de regalo.
3. Proceso de Devolución
- Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@machiquesbarbershop.cl o al fono +56959569440
- Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas devolver el producto sin costo adicional.
- En caso que nuestro equipo de atención solicite imagenes o videos del producto, deberán ser otorgadas por el comprador.
4. Reembolsos
- Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
- Si se aprueba, se procesará el reembolso a tu método original de pago dentro de las 48 horas hábiles.
5. Cambios
- Si necesitas cambiar un producto por otro, por favor contáctanos para gestionar el cambio.
- Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
6. Envíos
- Los costos de envío no son reembolsables, cuando nuestro equipo rechaza su socitud.
- Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, cubriremos los costos de envío de la devolución.
7. Contacto
- Para cualquier consulta relacionada con cambios y devoluciones, puedes contactarnos en contacto@machiquesbarbershop.cl o al fono +56959569440
Esta política es solo un punto de partida. Te recomiendo revisarla con un asesor legal para asegurarte de que cumple con todas las normativas locales y se ajusta a las necesidades específicas de tu negocio123.
¿Hay algún detalle específico que te gustaría agregar o modificar?